فعَّلت وزارة الحجِّ والعُمرة، مركز العناية الموحَّد (1966)، الذي يُعدُّ إحدى أبرز أدوات الدعم والتواصل المباشر خلال موسم حجِّ 1446هـ، ويعمل وفق نموذج تشغيلي لضمان سرعة الاستجابة وفعالية المعالجة بجودة تشغيليَّة عالية.
ويقدِّم المركز خدماته على مدار الساعة (24/7) بأكثر من (11) لغةً، مستهدفًا الحجَّاج من مختلف الجنسيَّات والخلفيَّات، في خطوة تهدف إلى تيسير تجربة التواصل، وتوفير الدعم في جميع مراحل الرحلة؛ بدءًا من ما قبل الوصول، مرورًا بفترة الإقامة، حتَّى ما بعد مغادرة المملكة.